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相信专业品牌 规范操作流程 ——记客户网调试之一二……

  • 日期:2020-12-13

日前我公司合作的浙江客户杨总购买的一拖六石膏国际下载网安装完毕,进入试娱乐阶段。然而试娱乐过程中,称其下载出现各种各样的问题如:娱乐机搅着搅着石膏就会凝固;计量石膏的计量斗计量之后下料慢;水泵在抽水的过程中,工作着就会不抽水;网工作着就会突然出现问题;做出的石膏国际出现中间裂纹等等,越是着急问题就越多,整天和我们公司沟通如何解决上述的系列问题,面对难以把控突如其来的问题,杨总都有些绝望;而且把这一切全部归结到我公司网上面,说我公司网不合格,面对这些问题,我公司也是心急火燎,同样是我公司制造的网,在河北、四川等地客户一直正常娱乐,为什么到了杨总这里就问题百出,究竟问题出在哪里?





为了更好的解决问题,我公司决定由销售经理杨经理、售后服务部曾经理和负责安徽网安装调试的工程师夏工陪同安徽杨总一同前往我们四川屈总的娱乐厂家进行参观学习(屈总于2018年底,一次性在我公司订购一拖四的石膏国际下载,3套)。到了客户娱乐厂家之后,屈总亲自带领参观其工厂,并且毫无保留的认真讲解着每一道娱乐娱乐,特别是安徽杨总看的非常仔细,从杨总的面部表情中,我们可以看出他几乎明白了问题的关键所在。在屈总娱乐车间持续一整天的学习之后,我们邀请四川屈总、安徽杨总及我们的陪同人员召开一场座谈会,就有关杨总娱乐所存在的问题,总结为如下几方面:

一、我公司网均配备完整的娱乐娱乐操作流程:包含网如何使用及出现问题如何解决,我们希望未来接产的客户,在娱乐之前一定要熟读,及时掌握网操作流程及排除故障的方法;

二、网安装过程中,客户要派专人随同我公司技术安装人员进行安装,我们安装工程师会对网每一环节如何使用给客户一一讲解;

三、试娱乐过程中,每一个岗位都要专人负责,不能存在人员严重不足的情况,人员少,顾此失彼,势必造成慌乱或者缺岗;

四、我们一般提供的娱乐配方,是经过我公司客户实践得来的,在试产过程中,一定要先用我们的配方做出合格产品,并熟练掌握操作流程之后,再调整或者更换其它配方;

五、安徽杨总存在的问题是这样的:电子秤下料慢是由于一台秤叠加称量多种原网,原网比重不同,可能造成下料慢,另一个原因是每次称量之后,一定要通过多次调节调节阀,清理干净秤里面的余料;

六、关于水泵是由于水箱缺水,水泵里面进入空气造成的;

七、亚博机不工作和水泵不抽水是同样的道理,亚博机里面同样有水泵,也是不能缺水的;

八、石膏浆料在娱乐过程中出现凝固的原因:众所周知石膏凝固速度快,特别是做石膏国际,对原网选择有一定的要求:初凝时间大于4.5分钟,终凝时间大于16分钟,所以试娱乐之前,一定做相应的实验,达不到以上标准,最好不要使用购买这样的原网;另外每个岗位要有足够的工作人员,不能严重缺少人员;

九、试产之前,对每个岗位的工作人员一定要进行培训,说明其岗位的操作要求,不能马虎怠慢,否则就会出现石膏在娱乐机里面提前凝固等问题:

经此参观,杨总满怀信心,对我公司工作人员丰富的专业知识和有素的工作能力表示肯定,表明将严格按照我公司所提供成熟的娱乐配方及时整改,如有可能也打算未来安排娱乐人员前来虚心学习。我公司也定尽全力辅助杨总,直到正常批量娱乐。临行之际,杨总对我公司这种务实的态度、全心全意为客户的精神表示感谢,并承诺日后扩大规模一定和我公司再次合作。

对我公司而言:检验我们一切工作的成效,最终要看客户实际娱乐成效。我公司坚持以客户需求为导向,深知只有解决了客户需求才是根本问题,积极为客户提供优质的网调试和售后服务,主动为客户提供超出其预期值的优质服务,用专注打动客户的心,尽心尽力地用实际行动下载和巩固与客户的友好关系。

如果您仍然在市场上徘徊不知何去何从,来新大通,了却您的后顾之忧,是我们义不容辞的责任。您给我们一份信赖,我们还您一份放心!


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